Verzenden en retouren
Verzenden
V Gratis verzending binnen Nederland bij bestellingen vanaf €100-.
V Bij een bestelling onder dit bedrag rekenen wij € 6,95 verzendkosten. Verzendkosten worden niet gerestitueerd.
V Bestellingen worden doorgaans binnen 1-5 werkdagen verzonden via PostNL.
V In uitzonderlijke gevallen kan de levertijd oplopen tot maximaal 10 werkdagen.
V Voor sale-artikelen kan de levertijd 5-10 werkdagen zijn.
Track & Trace
Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met een Track & Trace-link van PostNL. Met deze link kun je eenvoudig je pakket volgen.
Uitverkocht artikel
Het kan voorkomen dat een artikel tijdens het inpakken niet meer op voorraad blijkt te zijn. In dat geval wordt het aankoopbedrag automatisch teruggestort. Komt het artikel later op voorraad, dan wordt het niet automatisch opnieuw verzonden.
Verzendkosten
Bestel je voor meer dan € 100,- en behoud je deze artikelen, dan betaal je geen verzendkosten. Retourneer je (een deel van je) bestelling en daalt het aankoopbedrag onder € 100,-, dan worden de verzendkosten alsnog verrekend.
Sale en verzendkosten
V Tijdens de sale rekenen wij standaard € 6,95 verzendkosten bij het plaatsen van een bestelling.
V Wanneer je je bestelling volledig behoudt en het totale bedrag boven de € 100,- is, worden deze verzendkosten gecrediteerd.
V Retourneer je (een deel van) je bestelling, dan blijven de verzendkosten voor rekening van de klant, ongeacht het bedrag van de aankoop.
Retourneren
Retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product te retourneren.
Na ontvangst en controle van je retourzending storten wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Retourvoorwaarden
Om je retour correct te kunnen verwerken, vragen we je rekening te houden met de volgende voorwaarden:
V Artikelen moeten ongedragen, onbeschadigd en voorzien van originele labels worden geretourneerd.
V Het artikel dient indien mogelijk in de originele verpakking te worden teruggestuurd.
V Artikelen met gebruikssporen of zonder labels kunnen wij helaas niet accepteren.
Kosten van retourneren
De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect of verkeerd geleverd is.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Meld je retour aan via onze klantenservice of via e-mail.
Verpak het artikel zorgvuldig in de originele verpakking.
Stuur het pakket terug via een vervoerder naar keuze.
Wij adviseren om je retourzending altijd met Track & Trace te versturen.
Bewaar altijd het verzendbewijs totdat je retour is verwerkt.
Na ontvangst van de retourzending in ons magazijn krijg je binnen 2-5 werkdagen een bevestiging per e-mail.
Beschadigd of verkeerd artikel ontvangen?
Wij verpakken onze bestellingen met zorg. Mocht er toch iets mis zijn met je bestelling, neem dan gerust contact op met onze klantenservice, graag zo snel mogelijk na ontvangst. We kijken graag samen naar een passende oplossing.Je kunt ook langskomen in onze winkel met het artikel en je aankoopbewijs (aankoopbon, ordernummer of bankafschrift). Wij vinden het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop en doen ons best om dit zo snel mogelijk op te lossen.